Cada uno de nuestros Proyectos iSiete en ejecución se lleva a cabo en conformidad a las normas legales y técnicas vigentes, a las recomendaciones de los fabricantes y a las instrucciones del Arquitecto y/o Inspección Técnica de Obras nos indiquen.

1. Ordenanza General de Construcción y Urbanización.
2. Leyes, decretos y disposiciones reglamentarias relativas a permisos, aprobaciones, derechos, impuestos e inspecciones fiscales municipales y en general, todas aquellas referentes a la construcción y en especial las referentes a las leyes de calidad de la vivienda.
3. Reglamento sobre proyectos y construcciones de redes de servicios públicos de agua potable y alcantarillado (RIDAA).
4. Reglamento de instalaciones de consumo eléctrico en baja tensión (NCh 03/2004) de la SEC.
5. Catálogos y recomendaciones de los fabricantes sobre el uso y aplicación de los distintos materiales que se utilicen en la obra y garantías cuando corresponda.
6. Normas INN, como por ejemplo: NCh 203/2006 Aceros, NCh 890/2000 Arquitectura y construcción – Ventanas, entre otras.
7. Normas relativas a la calidad y clase de los materiales, y los métodos de muestreo y ensayes.
8. Normas relativas al personal de operarios, medidas de seguridad y obras provisionales.
9. Normas de protección al medio ambiente y ruidos.
10. Normas del SERVIU.
11. Procedimientos operativos internos de control, como por ejemplo: Procedimiento de instalación de piso fotolaminado, Procedimiento de instalación de enfierradura, entre otros.

Con el objetivo de aumentar la satisfacción de nuestros clientes, iSiete Constructora cuenta con un “Departamento de Calidad”, el cual se está preparando para la obtención de la certificación ISO 9001:2015.

A ello se suma una serie de procedimientos internos que se han implementado en todos nuestros Proyectos, con la finalidad de controlar nuestros procesos constructivos. Los que son auditados en cada una de las áreas que conforman los equipos de trabajo (terreno, oficina técnica, entre otras), lo que genera que el Sistema de Gestión de Calidad sea exigente.

Una de las formas de asegurar la calidad es la estandarización de los procesos y la búsqueda de nuevos productos, para cumplir con ello ha sido relevante el trabajo en conjunto y continuo con el Departamento de Servicio de Atención al cliente, de modo de tener una retroalimentación fluida.
Los principales procesos que controlamos son:

• Hormigones
• Acero
• Impermeabilizaciones
• Tabiques
• Adhesivos
• Ventanas
• Maderas

Actualmente, somos fiscalizados por 2 entes externos:

• Inspección Técnica de Obras: Representante de la Inmobiliaria. Quienes están con nosotros al 100% durante nuestro proceso constructivo (obra gruesa, terminaciones y entrega) y participan en la revisión de cada una de las partidas críticas de estos procesos, como por ejemplo: revisando la enfierradura muros y losas de nuestros Proyectos, revisando las impermeabilizaciones de baños, terrazas; revisando la correcta instalación de marcos de ventana, entre otros. En el caso de haber observaciones, se dejan indicadas en protocolos de control interno generados por nuestro Sistema de Gestión de Calidad para su posterior levantamiento.
• SERVIU: Representante del Ministerio de Vivienda y Urbanismo. Quienes nos visitan constantemente y se preocupan de que durante el proceso de entregas el Proyecto cuente con los estándares de calidad solicitados por los planos y Especificaciones técnicas. Además, participan tanto de la revisión de los departamentos, como de las áreas comunes de la obra.

En iSiete Constructora nos preocupamos de seguir las buenas prácticas para nuestros trabajadores, clientes, y la comunidad en general, respetando siempre el medio ambiente.

a) Trabajadores:

1. Adopta las medidas necesarias para proteger eficazmente la vida y salud de todos sus trabajadores, cualquiera sea su dependencia.
2. Vela por la seguridad de sus trabajadores, previniendo accidentes y enfermedades laborales.
3. Efectúa las coordinaciones necesarias para dar cumplimiento a las normas en materia de seguridad y salud en el trabajo.

b) Medio Ambiente: Otorga especial importancia a las medidas que se implementen en materia ambiental. Entre la que se destacan son:

1. Emisiones a la Atmósfera: Las vías de circulación, dentro del proyecto, se mantienen compactadas, niveladas, limpias y sin escombros.
2. Ruidos: Se cuentan con pantallas acústicas para adsorber el ruido.
3. Residuos: No se observan residuos líquidos vertidos a la calle, producto de las faenas realizadas para la conexión de servicios domiciliarios o inherentes a la construcción.
4. Cuidado de calles: La carga y descarga de materiales se realiza con el camión al interior de la faena. De no ser posible, se observa que existe una señalización adecuada para que los transeúntes puedan circular con seguridad.

c) Calidad:

1. Como buena práctica en iSiete Constructora se ha implementado que las desviaciones que se detectan en un Proyecto son difundidas a la brevedad a toda la organización, con la finalidad de que el hallazgo no se vuelva a repetir y para generar las acciones preventivas correspondientes.
2. Por otra parte, cada vez que se observa una buena práctica en terreno, ésta se destaca en los informes de visita. Con la finalidad, de generar un compilado de las buenas prácticas detectadas en nuestros Proyectos iSiete.